よくあるご質問　Q&A

お客様のご都合によるキャンセルの際は各ツアー規定によりキャンセル料が発生します。台風や悪天候等によるツアー中止の際にはキャンセル料は発生いたしません。

はい、ございます。簡易シャワーを準備しております。(冬は温水を準備しております。)ヘアオイルがありますので、希望の方はスタッフにご確認ください。

申し訳ございません。ございません。ご持参ください。

全てのツアーでご用意しております。ツアー料金に含まれておりますので、追加料金はありません。器材は機能性に優れたものを取りそろえております。

【サップ】
ブーツ、ライフジャケット、パドル、ボード、リーシュコード ※11月中旬〜3月はウェットスーツ貸し出ししています。 (期間以外でもウェットスーツの貸し出し可能です。ツアー前にご相談下さい。)

【シュノーケル】
シュノーケルマスク、度付きシュノーケルマスク、足ヒレ、ブーツ、ライフジャケット、ウェットスーツ

現地でのお支払いは現金、クレジットカード決済が可能です。
※ご予約時にオンライン決済をご利用の際にはクレジットカード、電子決済等がご利用頂けます。

防水バックがありますので、貴重品を預ける方はご利用ください。スタッフが管理致します。

行っておりません。レンタカー、カーシェア、公共交通機関のご利用をご検討ください。

はい、ございます。Okinawansup専用の駐車場に集合下さい。
https://maps.app.goo.gl/1e66WtvNFgpTmECL7

身長100センチの小さなお子様から190㎝/120kgの方まで豊富に取り揃えております！ご安心ください。

サンライズサップの開始時間は季節によって変動します。
1月〜4月 6時半頃
5月〜8月 5時半頃
9月〜12月 6時頃

サンセットサップの開始時間は季節によって変動します。
11月〜2月 17時頃
3月〜4月 17時半頃
5月〜7月 18時頃
8月〜10月 18時半頃

全ツアーお１人様からでもプライベートツアーを開催しております。

【サップ】
即時予約可能人数8名、10名以上での参加も事前のご連絡で調整可能です。お気軽にお問い合わせください。(＊他ショップと合同で行い10名〜30名まで可能な場合があります。)
【シュノーケル】
最大予約可能人数6名のみ。

当日の流れ
・現地集合
・申し込み記入、お支払い
・着替え
・レクチャー
・ご体験
・お会計、写真共有
・現地解散

集合場所・時間について
・風の影響などで開催場所が変更となる場合があります。ご了承下さい。台風などでツアー開催不可の場合もあります。天候に関しては分かり次第、事前にご連絡差し上げています。※雨天時は通常開催しております。

持ち物・服装
・水着など濡れてもいい服装
・タオル、着替え、飲み物
＊あると便利なものサンダル、日焼け止めグッズ(日焼け止め、紐付き帽子、ラッシュガード)

料金に含まれるもの
・体験料、写真データ、機材レンタル
・ボード、リーシュコード、パドル、ブーツ、ライフジャケット
　(11月中旬〜3月はウェットスーツ貸し出しあり)
※器材レンタル無料です。追加料金などありません。

お支払い方法
・現地では現金払い
・予約時にクレジットカード決済可能

キャンセル料金
・体験前日50%、当日100%のキャンセル料が発生します。

SUP体験はメガネ、コンタクトの参加が可能です。シュノーケルの際は度付きゴーグルもありますので、必要な方はご利用ください。

サップは3歳〜65歳
シュノーケル、無人島サップは5歳〜65歳
ツアー、スクールは健康状態に問題の無い方が参加対象になります。

枚数制限などはありませんので沢山撮影させて頂きます。平均して各ツアー40~50枚ほどを目標に撮影しております。
＊天候や体験者のレベルにより、サポート時間が多くなり写真撮影の枚数が少ない場合がございます。

はい。SUPは１年中ツアーを開催しております。冬は水温が低くなりますので保温力の高いウェットスーツを着用します。ハイシーズンのように混雑がありませんので、リピーターさんは時期を外して遊びにいらっしゃいます。
＊シュノーケルは4月〜11月開催しております。

基本的に現地集合、現地開催となります。海岸やビーチで遊ぶか、車で待機するか、近隣にお店がある場合はそちらでお待ちすることが可能です。

申し訳ありません。ご参加頂けません。胎児への影響等を考慮し、全てのツアーのご参加をお断りさせて頂きます。

水着と着替えをご用意下さい。陽射しが強いのでラッシュガードやレギンスで参加されると日焼け防止になります。＊SUPは8割ほどは落ちずに終わります。その場合は足とお尻だけが濡れます。シュノーケルは全身が濡れます。

保護者の方の同意書が必要となります。
※メールやLINE等にてお子様のツアー参加を承諾していることが分かるものであれば問題ありません。当日、スタッフに見せて下さい。

はい。ご安心ください。ライフジャケット装備してインストラクターが完全貸切制と万全の体制です。
サップ、シュノーケル等泳げなくても十分ツアーをお楽しみいただけます。

はい、運動音痴でも十分楽しめます！
体が不自由な方でも可能な限りサポートします！お気軽にご相談下さい。

はい、開催できます。SUP、シュノーケリングツアーは海況が穏やかであれば通常通り開催です。海が影響を受けやすいのは風と風向きになります。＊サンライズSUP、サンセットSUPなどは天候状況がひどい場合にはお客様と相談の上で催行を決定させて頂きます。